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探討男裝加盟店顧客流失的原因有哪些?

文章出處:   責任編輯:   發(fā)布時間:2017-12-21 09:12:32    點擊數(shù):-   【

男裝加盟店成功開起來之后,剛剛開始生意一片紅火,原以為就可以高枕無憂,安心做個老板,成天數(shù)錢就好,可以后來發(fā)現(xiàn)紅火一小段之后就越來越不景氣了。這個時候男裝加盟店主就開始慌了,要怎么辦呢?今天先來看看對于男裝加盟店顧客流失,哪些是可以從導購方面進行調(diào)整的?

1、穿著和打扮隨意

其實導購的著裝是直接影響顧客購買心情的,穿著差會讓顧客感覺不夠?qū)I(yè),從而就沒有信任感,想著估計服務也不會好到哪兒去,就不會有心情去體驗購買了。所以有條件的情況下,店鋪導購可以統(tǒng)一服裝,這樣會讓顧客看著心情舒暢。

2、嫌貧愛富

有些導購看見顧客進店,都是先打量顧客,雖然導購需要知道顧客情況才能有更好的推薦,但是不要讓顧客感覺你是在掂量他是否能買得起,一旦顧客看到這樣的眼神,就不會再繼續(xù)購物。因此導購要記得“進門就是客”,無論什么樣顧客,認真最好接待,都是你提升業(yè)績的機會。

3、不主動打招呼

顧客進店,親切迎賓、熱情打招呼并能適當引導,是導購的基本工作技巧與基本禮貌。有的店鋪太講究讓顧客自主選購,這樣會導致有時候,顧客想問什么,都找不到人。所以只要是正常的推薦,不要太過,顧客都是可以接受的,而且可以給顧客帶來比較舒適的購物體驗。

4、一問三不知

當顧客問導購問題的時候,比如問衣服的成分,洗滌方法等,導購不清楚的話,顧客會有不信任的感覺。所以導購一定要有產(chǎn)品的專業(yè)知識和銷售技能。只有你比顧客更加清楚,才能讓顧客滿意而歸。

5、話說太滿

顧客詢問衣服質(zhì)量等,導購不能輕易的向顧客打包票或者是輕率的承諾不能達到的事情。顧客是看得見,體驗得到的。所以把專業(yè)產(chǎn)品知識與服務做好,良好的服務態(tài)度與誠懇的說法才是贏得顧客的表現(xiàn)。當下真誠、實在的服務態(tài)度才是客戶喜歡的。

6、不懂顧客消費心理

導購對顧客需求不了解,太過于以自我為中心,對于產(chǎn)品不能客觀的去介紹,會讓顧客不能感受到真誠。所以了解客戶的需求,了解客戶消費心理,找出自身的產(chǎn)品優(yōu)勢,以優(yōu)質(zhì)的導購服務滿足客戶需要,而不是“王婆賣瓜,自賣自夸”式地一味向客戶推銷,才是百分之百的準確銷售法。

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相信大家都知道男裝加盟店顧客流失的原因除了導購還有其他的,所以男裝加盟店不是開好就一定能盈利。但是加盟虎豹男裝就不一樣了,我們有專業(yè)的團隊幫您挑選導購,培訓導購,同時有帶店店長給您經(jīng)營銷售。所以,趕緊加入虎豹男裝吧!

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